ctg 77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ctg 77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। পরিষেবা ব্যবহারের বিস্তারিত শর্ত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

১. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও পরিধি

ctg 77 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কেবল সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা নিরাপদ ও সুষ্ঠু পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিবন্ধনের সময় প্রদান করা তথ্য, ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের রেকর্ড এবং কাস্টমার সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগের বিবরণ — এগুলো আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

১.১ যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ
• ডিভাইসের তথ্য ও আইপি ঠিকানা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ctg 77-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন ব্রাউজারের ধরন, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো এবং সাইটে ব্যয় করা সময়। এই তথ্যগুলো কেবল সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া নিরাপদে পরিচালনা করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান এবং যাচাই করা
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান
• জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রাখা
• সাইটের প্রযুক্তিগত কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে কোনো অটোমেটেড সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি না যা আপনার অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবার ওপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলতে পারে — এ ধরনের সিদ্ধান্তে সব সময় মানবীয় পর্যালোচনার সুযোগ রাখা হয়।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

ctg 77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয় এবং সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন।

আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য রেখে দেওয়া হতে পারে।

৩.১ নিরাপত্তা প্রযুক্তি

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP) পদ্ধতির ব্যবস্থা
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবল প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

৪. তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য আদান-প্রদান

ctg 77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবাদাতা — bKash, Nagad, Rocket ও সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলো কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রতিষ্ঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে
• প্রযুক্তিগত সেবাদাতা — সাইটের অবকাঠামো ও নিরাপত্তা পরিচালনায় নিযুক্ত অংশীদাররা

যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আমরা কাজ করি, তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে।

৫. কুকি নীতি

ctg 77-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় — এগুলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে এগুলো জরুরি এবং বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে যাতে পরবর্তী ভিজিটে আবার সব ঠিক করতে না হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে — এই তথ্য কেবল পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

ctg 77 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করার পাশাপাশি নিজের তথ্য সুরক্ষার বিষয়েও সচেতন থাকুন। ctg 77-এর দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা এই বিষয়ে আরও তথ্য দেবে।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ctg 77 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৮. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য যেখানেই প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মান ও সুরক্ষা ব্যবস্থা সর্বত্র প্রযোজ্য থাকবে। যেসব দেশে ডেটা সুরক্ষার আইনি কাঠামো ভিন্ন, সেখানেও আমরা সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।

৯. নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ctg 77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে এবং ctg 77-এর পরিষেবার সামগ্রিক বিবরণ পেতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা করতে প্রস্তুত।